A. KONSEP-KONSEP
DASAR
- Pengendalian
Suatu organisasi harus dikendalikan
yaitu harus ada perangkat – perangkap pada tempatnya untuk memastikan bahwa
tujuan strategisnya dapat tercapai. Setiap sistem pengendalian sedikitnya
memiliki empat elemen:
a.
Pelacak (detector) atau
sensor-sebuah perangkat yang mengukur apa yang sesungguhnya terjadi dalam proses yang sedang dikendalikan.
b.
Penaksir (assessor )
uatu perangkat yang menentukan signifikansi dari peristiwa aktual dengan
membandingkannya dengan beberapa standar atau ekspektasi dari apa yang
seharusnya terjadi.
c.
Effector-suatu
perangkat (yang sering disebut "feedback") yang mengubah perilaku
jika assessor mengindikasikan kebutuhan yang perlu dipenuhi.
d. Jaringan
komunikasi-perangkat yang meneruskan informasi antara detector dan assessor dan
antara assessor dan effector.